Centre d'aide aux investisseurs
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Dans le centre d'aide aux investisseurs, vous trouverez des solutions directes pour l'installation, l'activation, les mots de passe, les factures et la formation.
Étapes claires, courtes vidéos et liens utiles. Commencez ci-dessous.
Assistance produit - FAQ
Comment installer TransStock sur mon ordinateur ?
Téléchargez le programme d'installation, exécutez le fichier d'installation et activez-le avec vos informations personnelles. Le manuel vous explique étape par étape comment terminer l'installation et effectuer un premier test (Windows/Mac). Suivez la courte liste de contrôle pour une installation parfaite.
Comment puis-je transférer TransStock sur un autre PC ou le réinstaller ?
Vous souhaitez transférer ou réinstaller TransStock ? Commencez par télécharger le logiciel, créez une sauvegarde si nécessaire et réactivez-le. Notre page explique quand effectuer une nouvelle installation et quand utiliser un transfert côté serveur.
Quelle est la configuration système requise pour Windows et Mac ?
Avant l'installation, vérifiez les spécifications minimales et recommandées (processeur, RAM, stockage), les versions Windows/Mac prises en charge et les prérequis tels que la compatibilité .NET/Excel. Cela garantit la fiabilité et la rapidité de TransStock, même avec des jeux de données volumineux.
TransStock installé — et maintenant ? (Démarrage rapide)
Démarrez en 10 minutes : configuration initiale, sélection d'une source de données, chargement d'une mise en page de base et test rapide avec une liste d'exemples. Ce démarrage rapide vous aidera à utiliser immédiatement les bons workflows et à éviter les erreurs de débutant.
Existe-t-il une version d'essai de TransStock disponible ?
Découvrez TransStock grâce à nos options de démonstration/essai sécurisées et à nos courts webinaires. Nous vous expliquerons clairement ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas, et comment vous aider à démarrer facilement avec le type de licence qui vous convient.
Comment démarrer TransStock Doctor ?
Docteur TransStock is assistance à distanceVoici comment procéder :
- Prenez d'abord rendez-vous Via notre page d'assistance ou par e-mail, vous recevrez un créneau horaire et de brèves instructions.
- À l'heure convenue démarrer l'application SOS ou ouvrez-le dans le logiciel Tableau de bord → menu de gauche Docteur TransStock.
- Veuillez suivre le code/l'invitation de notre membre du personnel afin que nous puissions vous surveiller et vous aider en toute sécurité.
Toutes les étapes et conditions peuvent être trouvées ici :
TransStock Doctor : rendez-vous et démarrage.
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